Condiciones de envío
Todos los artículos son cuidadosamente empaquetados y para su envío, uso el mejor material que según mi experiencia, me asegura que no habrá ningún tipo de tipo de daño en el transporte.
Las láminas de formato A4 o inferior las envío en soporte de cartón rígido y sobre, es decir, te llegan en formato plano (a excepción de aquellos pedidos de tamaños múltiples, donde usaré el material de envío que corresponda con el del formato superior).
Las de formato superior, A3, 30x40cm, 50 x 70cm o similares, las envío enrolladas en tubos de cartón con tapas protectoras. No te preocupes porque tu lámina llegue enrollada ya que es un papel que permite su curvatura y permite su posterior recomposición sin ningún tipo de problema.
Pongo todo mi esfuerzo para que tus láminas lleguen en las mejores condiciones, tal como salen del estudio, pero en aquellos casos (por suerte cada vez más infrecuentes) en los que hay algún tipo deterioro en el paquete durante el transporte, es suficiente con que me escribas enviándome una foto que intentaré solventar el problema lo antes posible.
Preparación y Plazos de entrega
Preparación
Suelo preparar tu pedido en un plazo de 3 a 5 días laborables, a excepción de periodos con un gran volumen de trabajo, en el cual se podrán verse comprometidos los tiempos de preparación.
Una vez tu pedido sea preparado y en manos de la compañía de transporte, recibirás una notificación de que tu pedido ha salido del estudio.
Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega dependerá de la opción elegida en tu compra y del país de destino.
Para envíos nacionales:
Envío estándar (Correos): 2-3 días laborables.
Envío Express – (Correos Express): en un plazo de 24/48h laborables.
Estos plazos son solo una estimación y a contar una vez que has recibido la notificación de que tu pedido ha sido preparado y enviado. Los tiempos de entrega son responsabilidad de la compañía de transporte, así como los posibles retrasos que puedan tener debido a periodos del año especiales (pre-Navidad, rebajas, etc) y otras circunstancias medioambientales.
Por favor, ponte en contacto conmigo si necesitas una información más exacta sobre el tiempo de preparación y entrega actual o bien si necesitas tu pedido para una fecha señalada. Intentaré ofrecerte la mayor información que tenga disponible.
Devoluciones
NO se pueden cambiar ni devolver láminas personalizadas ni descargas digitales.
Debido a la naturaleza de estos artículos, a menos que lleguen dañados o defectuosos, no acepto devoluciones de artículos personalizados (ya se trate de una personalización en color, diseño o nombre) ni de descargas digitales.
Para devoluciones y cancelaciones de pedidos no personalizados, por favor, ponte en contacto conmigo en los 14 días posteriores a la entrega y devuélvelo en los 30 días posteriores a la entrega según el procedimiento que te indique.
Si tu pedido aún no ha sido preparado, solicita una cancelación en un plazo de 12 horas tras la compra.
